La fórmula, ejemplos y las diferencias con el ROAS para saber si tu inversión rinde

Estadísticas en una notebook para calcular el ROI
Tiempo de lectura: 6 min

La pregunta que todo dueño de negocio se hace sobre el marketing es simple: ¿la plata que invierto vuelve? El ROI en marketing digital es el indicador que responde eso, siempre que se calcule con los números correctos.

¿Qué es el ROI?

ROI significa Return on Investment (retorno de la inversión). Mide cuánta ganancia genera cada peso invertido.

ROI = (ganancia generada − inversión) ÷ inversión × 100

Ejemplo en ecommerce

  • Inversión en campañas y gestión: $500.000
  • Ventas atribuidas: $2.500.000
  • Margen bruto promedio: 40% → ganancia bruta: $1.000.000

ROI = (1.000.000 − 500.000) ÷ 500.000 × 100 = 100%. Por cada peso invertido, recuperaste el peso y ganaste otro.

Ejemplo en servicios

  • Inversión: $400.000
  • Clientes nuevos: 4, con una ganancia de $250.000 cada uno → $1.000.000

ROI = (1.000.000 − 400.000) ÷ 400.000 × 100 = 150%. Si esos clientes compran varias veces, conviene usar el LTV en lugar de la primera venta.

Calculadora para medir el retorno de la inversión en marketing

ROI vs ROAS

  • ROAS: ingresos ÷ inversión publicitaria. No considera costos del producto ni otros gastos.
  • ROI: considera la ganancia, por eso muestra la rentabilidad real.

Un ROAS de 4 puede ser excelente o dar pérdida, según el margen. En ecommerce, lo ampliamos en cómo calcular la rentabilidad de un ecommerce.

Qué incluir en la inversión

  • Presupuesto de anuncios.
  • Agencia, freelancers o equipo interno.
  • Herramientas y software.
  • Producción de contenido.

Dificultades habituales

  • Atribución: varias acciones influyen en una venta. Mirá atribución de conversiones.
  • Ventas offline: leads que cierran por teléfono o WhatsApp. Hay que conectarlos con el origen (los parámetros UTM ayudan).
  • Plazos: SEO y contenido tardan meses en devolver la inversión.

Cómo mejorar el ROI

  1. Mejorar la conversión de la web o la tienda.
  2. Cortar campañas y canales que no generan ventas.
  3. Aumentar ticket y recompra.
  4. Bajar el costo de adquisición con mejor segmentación y creatividades.

Conclusión

El ROI en marketing digital traduce las métricas de marketing al idioma del negocio: ganancia. Medirlo bien te permite invertir más donde rinde y dejar de gastar donde no.

En Vector X trabajamos con foco en resultados de negocio. Si querés ordenar tus indicadores, mirá KPIs de marketing digital.

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