Productos rechazados, cuentas suspendidas y advertencias del feed explicadas

Persona revisando el catálogo de productos en la notebook
Tiempo de lectura: 6 min

Google Merchant Center es la plataforma donde se carga el catálogo de productos para aparecer en Google Shopping y en las campañas de Performance Max. Si el feed tiene errores, los productos se rechazan y dejan de mostrarse, aunque tengas presupuesto.

Para ver tu estado, entrá a Merchant Center y revisá la sección de productos y los diagnósticos o problemas de la cuenta.

Errores frecuentes en los productos

Precio o disponibilidad que no coincide

El precio o el stock del feed es distinto al de la página. Suele pasar con promociones o cuando el feed no se actualiza seguido. Solución: sincronización automática con la plataforma y actualización frecuente.

Imágenes no válidas

Imágenes con marcas de agua, textos promocionales, muy chicas o con un producto genérico. Usá fotos limpias y reales. Más en fotos de producto para ecommerce.

Identificadores faltantes (GTIN, marca, MPN)

Para productos de marca, Google espera el código de barras. Si es un producto propio sin GTIN, indicalo correctamente.

Envíos no configurados

Faltan costos o tiempos de envío para el país de destino.

Notebook para gestionar el feed de productos

Problemas a nivel cuenta

  • Sitio no verificado o no reclamado: verificá el dominio desde Merchant Center.
  • Información de la empresa incompleta: datos de contacto, políticas de devolución y envío visibles en la web. Ver política de cambios y devoluciones.
  • Tergiversación (misrepresentation): Google duda de la confiabilidad del sitio. Revisá que la información sea clara y completa, sin promesas engañosas.
  • Checkout inseguro o roto.

Cómo optimizar el feed (más allá de los errores)

  • Títulos descriptivos: marca + producto + atributos (color, talle, material).
  • Categorías y tipos de producto bien asignados.
  • Etiquetas personalizadas para segmentar campañas por margen o rendimiento.

Un buen feed mejora los resultados de Google Ads para ecommerce y de Google Shopping.

Rutina de mantenimiento

  1. Revisá diagnósticos una vez por semana.
  2. Actualizá el feed cada vez que cambian precios o stock.
  3. Antes de grandes promociones, verificá que los precios en oferta coincidan.

Conclusión

Google Merchant Center es la base de la publicidad de productos en Google. Mantener el feed sin errores y bien optimizado es una de las tareas con mayor impacto en las ventas de una tienda online.

En Vector X configuramos y optimizamos Merchant Center y campañas de Shopping para ecommerce.

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